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メール配信事例集 皆さんのお役に立てる情報です!! |
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弊社製品を利用した実際の事例です。 興味がございましたら、ぜひお試し下さい!! ★サイトがリニューアルしました ⇒ 新サイト |
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サービス業関連(旅館・ホテル・ゴルフ場・通販) |
| ★新規顧客獲得 |
一番の目的は、サイトをより多くの方に見てもらう事です。 以下の手順で強化されアクセスが増え問合せも増えたと喜ばれています!! |
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@自サイトが現在、どれだけの訪問者があるのか、現実を知ることが大事です。 サイトを立ち上げても、見て頂かないと意味がありません。 現状をしっかり、把握する必要があります。 −> アクセス追跡隊
Aどのサイトから訪れる訪問者が多いのか、チェックする必要があります。 思ってもみないリンク先から、訪問者が来ている場合があります。 効率のよい広告などを検証するためにも、これはチェックしてください。 −> アクセス追跡隊
B検索エンジンから訪問される方のキーワードもチェックが必要ですね。 −> アクセス追跡隊 例えば、ホテル、旅館の場合にキーワードで“温泉 地名”で自サイトが表示されるか確認してください。 Google、YAHOOが、そのキーワードを入れてヒットされないと潜在顧客がなかなか訪れません。 あとは、お客様が入力されるようなキーワードを考え、トップページに必ず入れてください。
C検索エンジンの上位に表示されるためのSEO対策が必要です。 お金をかけずに、知識がなくても直ぐはじめられる対策があります。−>SEO対策 あとは、Googleには、AdWords広告があります。安価な広告ですので、ぜひお試し下さい。
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| ★リピータ顧客獲得 |
メールマーケティングを使い、リピータ顧客を大幅にアップされました!! |
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@顧客データベースを構築されているかと思いますので、顧客の分類が必要です。 もし、顧客データベースがないようでしたら、直ぐに構築される事をお薦めいたします。 すべての顧客に同じ案内を出しても、効果は得られませんので、分類する事が必要です。 例えば、ゴルフ場の場合は、プレイをして頂く回数により分類します。 ★ダイアモンド顧客:1ヶ月1回以上プレイ 例えば、クーポン券を送付するにしても、ゴールド顧客には、1ヶ月または2ヶ月1回来てもらうように、 シルバー顧客には、3ヶ月に1回来てもらうような期間を設定してクーポン券を送付することが効果的です。
A名前に気をつけて −> メール配信ソフト メール本文のトップには、フルネイムは必要ですが、メール本文中には、フルネイムではなく ラストネイムを必ず入れて文章を作成ください。これは、効果があります。 また、メール本文中にフルネイムがあると如何にも差込機能ということで、滑稽なメールになりますので、 絶対にやめましょう!! 例) 竹部 浩様
いつも、お世話になっております。 ●●●ホテルの支配人をしております、○○○○と申します。 この度のご宿泊では、竹部様はご満足頂けましたでしょうか? 竹部様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
メールを配信した後、反応を測ることは必須です。 例えば、WebサイトのURLをメールに入れて配信します。 Webには、期間限定のキャンペーンや優待サービスなどの情報を掲載しておきます。 またサービスの改善などに活用します。
きっと、宿泊者はVIP待遇されていると満足されます。
顧客データベースでメールアドレスをしっかり入力しておきまして、定期的にメールマガを配信します。
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セールス関連(直販・代理店) |
| ★セールスマン |
セールスツールとして差込機能付のメール配信ソフトは必須です!! |
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法人営業の方で、メールを配信する場合に、通常のメーラーを利用してBCC:で配信する方がいます。 これは、最悪です!! −> メール配信ソフト 法人のお客様には、To:には相手のメールアドレスを本文には会社名とお名前を入れる事は常識です。 あと、ポイントとしては、本文中にラストネイムを入れると親しみが出て、効果的です。 また、メール本文中にフルネイムがあると如何にも差込機能ということで、滑稽なメールになりますので、 絶対にやめましょう!!
例) 有限会社インターログ 竹部 浩様
いつも、お世話になっております。 ●●● 山田と申します。 竹部さんには、○○○の件では、特にお世話になり有難う御座いました。 竹部さんには、今後ともいろいろご尽力をお願い申し上げます。
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| ★代理店担当 |
差込機能付のメール配信ソフトとメール開封確認ソフトが必要です!! |
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メール配信は、セールスマンと同じです。 −> メール配信ソフト 違いは、代理店の方には、頻繁に情報を提供することが大事です。 配信するメールには、必ずサイトのURLを差し込んで、詳細な情報をWebで確認して頂きます。 その際、下記情報がわからないといけません。 −> アクセス追跡隊
・Webサイトを見て頂いた代理店と見ていない代理店の把握 ・代理店別に、どのページに興味を持って見られたか、分析する。 上記情報をもとに、しっかりフォローしたり、代理店毎にどの製品をお薦めするか考えて行動してください。
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