メールマーケティング　One to Oneマーケティング　インターログ

　　きっと皆さんのお役に立てる情報だと思います！！　

　　　　　　メールマーケティング活用方法

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その１＞


	■その１：「One to One」マーケティングを大いに活用しよう！！

インターネットが普及するまでは、郵便などで「One To One」マーケティングを行うとしても、手間やコストを考えるとほとんど不可能でした。しかし、現代ではインターネットを利用して「One to One」マーケティングが可能となりましたので、積極的に活用することが売上アップに繋がります。

しかし、活用する場合に大事なことは、コストパフォーマンスが大事です。多額の費用を費やして製品を販売できても、採算が取れなければ、これはビジネスとして成り立ちません。

★コストを出来る限り抑え、売上が大幅にアップすることが目指しましょう！！

インターログ製品を利用して、ぜひ実現してください。


	■その２：まずは、顧客データベースを作成しよう！！

「One to One」マーケティングに必要なものは、まずは顧客データベースです。

これが無い状態では、まず売上アップは望めません。

しかし、実際に構築するには業者などに依頼する為、多額の費用がかかります。

インターログの顧客データベースのテンプレートをご利用ください！！

FileMakerライセンスをご購入して頂ければ、直ぐに顧客データベースが活用できます。

また、御社用にカスタマイズする事も承ります！！


	■その３：顧客タイプの分類を行いましょう！！

構築したデータベースで、顧客を分類することが必要です。

顧客情報をもとに、優良顧客なのか、問い合わせだけの顧客なのか、分類することは非常に大事なことです。

その分類した顧客別に、マッチした情報を提供することがポイントです。

例えば、ゴルフ場の場合を考えましょう。

　　　★ゴールド顧客：　1ヶ月１回以上プレイ

　　　★シルバー顧客：　３ヶ月１回プレイ

　　　★プラチナ顧客：　６ヶ月に１回プレイ

　　　★ダイアモンド顧客：約１年１回プレイ

上記顧客に同じ案内を出しても、効果は得られません。

例えば、クーポン券を送付するにしても、シルバー顧客には、１ヶ月１回来てもらうように、

プラチナ顧客には、３ヶ月に１回来てもらうようなクーポン券を送付することが売上アップに効果的です。


	■その４：「One to One」　メール配信をしましょう！！

まずは、分類した顧客毎にメッセージを作成します、必要であれば、それに対応したページも作成してください。

次に、顧客の名前やメールアドレス、ユーザーＩＤなどを差込、メールを配信します。

その後の作業として大事な事は、メールアドレス変更などで戻ってきたメールを確認して、顧客データベースを

最新の状態にしておくことが大事です。

メール配信ソフト「メール配達人シリーズ」「eSmartシリーズ」を活用してください！！

自分のパソコンから、簡単にいつでも配信できます。


	■その５：配信したメールの効果分析をしましょう！！

メールを配信しているだけでは、そのメールが読まれたかどうかすらわかりません。

より効果的なメールマーケティングを行うには、その後の分析が不可欠です。

効果分析には、２つの方法がございます。

●クリック分析

メール内に差し込まれたユーザーＩＤで、「誰が」「いつ」クリックしたか集計し、レポートが作成できます。

通常のこの分析は、ASPサービスでは、月額数十万円のコストがかかりますし、自社でシステムを

構築した場合は、数百万円のコストが必要です。

簡単に確認できる「クリック調査隊」を活用してください！！

自分のパソコンで、クリック確認が可能です。

●訪問者分析

メール内に差し込まれたユーザーＩＤで、「誰が」「いつ」「どのページを」「どのような順序で」サイト内を

閲覧したかレポートが作成できます。これがわかりますと、お客様一人一人にあった情報提供が

できますので、今までのようなマスを相手でなく、顧客から個客対応が可能となります。

簡単に確認できる「アクセス追跡隊」を活用してください！！

自分のパソコンで、クリック確認が可能です。

●統計情報を分析した場合

Webサイトのアクセスログを解析して、サイトの訪問者数（カウンターでは駄目）、またどのページに

人気があるか、どのような検索キーワードで自サイトに訪れたかなどの情報を収集することができます。

またいろいろなサイトにバナー広告を出していたり、リンクを貼るなどしている場合に、どこから

本当の顧客となるうる人がアクセスしてくれているか、ご存知ですか？

やはり、現状の分析をして情報を知ることが大事です。そのツールとしても「Urchin」は優れています。

詳細は、「Urchin」のページでご確認ください。

世界で最も代表的なアクセスログ解析ソフト「Urchin」を活用してください！！


	アクセスログ

	アクセスログ


	■その６：質の高い顧客データベースに成長させましょう！！

効果分析した内容を顧客データベースに反映することが大事です。

先程の顧客タイプの分類を再度行い顧客タイプ別に定期的にアプローチを繰り返します。その中から、顧客の興味ある情報などを収集してデータベースに登録します。

※何に興味を持っているか？

（どの情報の際、クリックしてくれたか？どのページを永く閲覧してくれたか？など。）

その繰り返しで、質の高い顧客データベースに成長していきます。

顧客一人一人がわかってくれば、もう売上アップは間違い御座いません。

これで、あなたも「One to One」マーケティングのプロになれます。

その他、何かご不明な点など御座いましたら、ご遠慮なくご連絡ください。