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売上げアップのポイント!
現在ほとんどの市場は、成熟した市場ですのでPush型営業ではなく、Pull型営業がマッチしております。
・Push型(販売力主義)
・Pull型(顧客から商品をもとめる。)
ただ無意味に営業を行うのではなく、ホームページなどを活用して、商品の特性をよく理解して頂き、
興味を持っていただく、良質なLeads(案件)を取得し、取得したLeadsを育てて顧客にすることが
大事なポイントです。
また、営業マンにとっても、従来の営業スタイルでは売れなく、意識改革が必要です。
成長する企業の営業マンには、共通のスキルがあります。
★売れない営業マン
@飛び込みでも、とりあえずお客様と会えば何とかなる。
A会社の中にいると上司に怒られるので、まずは外にでる。
B営業は努力と根性で、なんとかなる。
★売れる営業マン
@コンタクトした会社をすべてデータで管理している。
A営業ノウハウ・商品知識を常に勉強している。
Bお客様の業務を勉強して、提案型営業ができる。
Cコミュニケーション能力に優れ、主体的で自己開拓ができる。
●売上げアップに必要なツール
売上げアップに必要なことは、まずLeads(案件)の創出です。
Leads(案件)、つまり今商談をする案件がなければ、売上げアップは望めません。
また、貴重なLeadsを顧客に育てるプロセスがしっかり管理されているか、これも大事なポイントです。
そのような事から、売上げアップには下記ツールが必須となります。
(1)SFAと顧客データベース SFA:Sales
Force Automation
SFAと顧客DBがない企業は、売上げアップ望めません。
Leads&顧客は会社の財産です。まずは、SFA・顧客DBが必要です。
(2)ホームページの強化とアクセス解析
ホームページは、重要な広告宣伝媒体です。ホ-ムページを強化することが必要です。
また、アクセスアップに繋がるマーケティングの検証と訪問者の満足度をアップさせるために、
サイトを検証するアクセス解析ソフトが必要です。
常に検証して、反映していくことで、売上げアップに繋がります。
(3)パーソナライズしたメール配信
Leadsに常に最新情報を提供する媒体としてメールは最も適しています。
そのメールも、パーソナライズした効果がアップするメールでなければなりません。
次に、配信したメールを見て、サイトに誘導できたか、またどのページに興味を持って頂いたかなどの
情報がわかれば、もっと売上げアップに繋がります。
●セールスリードを創出方法
セールスリードを創出する取り組みを行うことが必要です。
セールスパイプラインの入口・Suspectのセールスリード(見込顧客)数を増加させないと売上げが
伸びません。通常、 Web・メールマーケティングやアウトバウンドコール、アンケート、セミナーなど
いろいろな方法がございます。
低コストで行うのであれば、SEOやWebの仕掛けなどでメールを利用する方法がベストです。
その方法のアドバイスが必要でしたら、ご相談くださいませ。
●セールス・パイプラインの充実
セールス・パイプラインのSuspect(潜在顧客)からContract(契約・受注)の流れの効率化は大事です。
良質なLeadsを取得しても、クロージングができなければ、意味がございません。
SFAを利用して、効率的にクロージングしてください。
★セールス・パイプラインの充実
見込み客から購入客になるまでの各ステージでプロセスを充実させることが大事です。
・Suspect(今後、購入客になる可能性がある)
マーケティングでSuspectを取得する
数ではなくProspectに繋がる良質なLeadsの取得
・Prospect(購入顧客の可能性が高い)
クロージング手法がポイント

※セールスパイプラインとデータベース構成図
弊社は、売上げアップに繋がる情報と必要なツールをご提供しております。
売上げアップにお悩みの方、ぜひサイトを閲覧して、少しでもお役に立てれば幸いで御座います。
また、コンサルティングも承っておりますので、ご遠慮なくご相談ください!
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